Crear preguntas de entrevista que produzcan evidencia conductual.
Aprende
Diseña preguntas sobre comportamiento pasado y situaciones reales: «cuéntame la última vez…», «¿qué hiciste después?», «¿qué utilizaste?», «¿qué costó más?». Evita preguntas que invitan a complacer como «¿comprarías mi idea?». Tu objetivo es descubrir hechos y decisiones, no conseguir elogios.
Puntos clave
- El comportamiento pasado suele ser evidencia más fuerte que una intención hipotética.
- Las preguntas neutrales reducen sesgo de cortesía.
- Preguntar por la alternativa actual revela prioridades y costos reales.
Escribe cinco preguntas de validación, incluyendo al menos dos sobre una experiencia pasada concreta y una sobre la alternativa actual.
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